Nous offrons une garantie de prix sur tous les transports commandés auprès de Transporteca. La garantie de prix garantit que vous payez le prix total du transport et qu’il n’y aura pas de frais supplémentaires imprévus avant la livraison de votre envoi.
Chez Transporteca, nous pensons que les importateurs sont trop souvent confrontés à des coûts supplémentaires inattendus et décevants pendant le processus de transport. Nous voulons éliminer cela, c’est pourquoi nous offrons une garantie de prix sur les commandes passées par Transporteca.
Notre garantie pour vous
Nous garantissons que le prix que vous voyez ici sur le site et que vous payez lorsque vous commandez le transport de vos marchandises couvre tous les frais liés au transport. Nous garantissons donc également qu’il n’y aura pas de frais supplémentaires pour le transport comme décrit lors de la commande. Cela s’applique également dans les cas où les prix généraux du fret sur le marché devraient augmenter après que vous ayez passé votre commande. Dans ces cas, Transporteca couvre toute augmentation des prix du transport.
Les conditions préalables à notre garantie de prix sont les suivantes :
- Toutes les informations fournies dans le cadre de la commande sont correctes. Par exemple, si vous commandez le transport de 400 kg de marchandises mais que l’envoi pèse 500 kg, nous nous réservons le droit de facturer le prix des marchandises supplémentaires. Le prix de la nouvelle quantité de marchandises est déterminé sur la base du prix journalier affiché sur notre site Internet.
- Lors de l’importation, les autorités peuvent imposer des droits, des droits d’accise et la TVA à l’importation sur les marchandises importées. Ceux-ci ne font pas partie du transport et ne sont donc pas inclus dans le prix.
- Vous êtes responsable de vous assurer que les licences d’exportation et d’importation requises sont disponibles et valides. Si ce n’est pas le cas, Transporteca peut vous aider dans certains cas. Cette assistance ne fait pas partie du prix du transport et n’est donc pas incluse dans la garantie du prix. Dans ce cas, nous vous informerons toujours du prix de notre assistance avant de la fournir afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à savoir si nous devons vous aider. En savoir plus sur les licences d’exportation chinoises ici.
- Si vous devez modifier la réservation, vous devez contacter Transporteca. Cependant, cela peut entraîner des frais supplémentaires et n’est donc pas couvert par la garantie de prix.
Pourquoi offrons-nous une garantie de prix ? Voir l’explication ici.
Découvrez comment nous essayons de rendre le transport de marchandises plus transparent et plus simple dans notre article Nouvelle direction pour le secteur des transports.
Lisez nos conditions générales ici.